Поширені питання

• Як я можу отримати додаткову інформацію про продукцію?

  • Ви можете ознайомитися з докладними описами продукції на нашому сайті або зв'язатися з нашою службою підтримки для отримання додаткової інформації.

• Як я можу відстежити статус свого замовлення?

  • Ви можете відстежувати статус свого замовлення в розділі "Мій акаунт" на нашому сайті або зв'язатися з нашою фоновою підтримкою для отримання інформації про статус замовлення.

• Чи є у вас знижки на гуртові замовлення?

  • Ми пропонуємо спеціальні умови та знижки для гуртових замовлень. Зв'яжетеся з нашим відділом продажів для отримання докладної інформації.

• Чи можна отримати консультацію за вибором відповідного виробу?

  • Так, наші фахівці з продукції готові допомогти вам із вибором відповідного виробу з тонколистової сталі. Зв'яжетеся з нашою службою підтримки для отримання консультації.

• Як я можу оплатити своє замовлення?

  • Ми приймаємо різні способи оплати, включно з кредитними картками, банківськими перекладами та електронними платежами. Ви можете вибрати найзручніший спосіб оплати під час оформлення замовлення.

• Чи міг би я повернути або обміняти товар, якщо він мені не підходить?

  • Так, ми приймаємо повернення або обмін товару впродовж певного терміну після купівлі. Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення й обміну для отримання докладної інформації.

• Який термін доставки замовлення?

  • Термін доставки залежить від вашого розташування і наявності товару на складі. Ми прагнемо забезпечити швидку й ефективну доставку в межах зазначених термінів. Зазвичай доставка новою поштою займає 1 або 2 дні.

• Чи можу я замовити виріб на замовлення?

  • Так, ми пропонуємо можливість замовлення індивідуальних виробів із тонколистової сталі. Для цього зв'язково з нашим відділом продажів для обговорення ваших вимог.

• Які гарантійні умови на ваші вироби?

  • Ми надаємо гарантію на всі наші вироби з тонколистової сталі. Докладні умови гарантії вказані на сторінці кожного товару.

• Як правильно встановити димохід чи водосток?

  • Ми рекомендуємо звертатися до професійних монтажників для встановлення димоходів і водостоків, щоб гарантувати правильне встановлення й безпеку експлуатації.

• Які продукти з тонколистової сталі доступні у вашому магазині?

  • Наш магазин пропонує широкий асортимент продукції з тонколистової сталі, включно з димоходами, вододками, повітроводами, планками для покрівлі, відливами та парасольками витяжними.

• Які додаткові аксесуари або компоненти мені можуть знадобитися для встановлення або використання вашої продукції?

  • На сторінках кожного виробу вказані рекомендації щодо додаткових компонентів або аксесуарів, які можуть знадобитися для встановлення або використання. Якщо ви маєте питання, наша команда допоможе вам із вибором.

• Чи надаєте ви послуги зі встановлення або монтажу?

  Та ми надаємо послуги з монтажу своїх виробів, проте тільки в межах міста Дніпр. Ми здійснюємо послугу під ключ — Замір, Виготовлення продукції, доставлення товару, встановлення системи.

• Як я можу бути впевнений, що ваша продукція відповідає стандартам якості та безпеки?

  • Вся наша продукція з тонколистової сталі проходить суворий контроль якості та відповідає всім застосовним стандартам безпеки. Ми гарантуємо високу якість і надійність кожного виробу.

• Що робити, якщо я обладную дефект або пошкодження під час отримання замовлення?

  • Якщо ви виявили дефект або пошкодження у разі отримання замовлення, будь ласка, зв'язатися з нашою служб підтримки якомога швидше для регулювання питання та обміну товару.

• Як мені дізнатися, що виріб зі сталі підходить для своїх конкретних потреб?

  • Наша команда експертів завжди готова допомогти вам підібрати відповідний виріб відповідно до ваших вимог. Ви можете зв'язатися з нами для отримання індивідуальної консультації за телефоном +380 (96) 430-64-44